上海电力营销服务系统5月15日至21日升级，这些服务事项将暂停

为持续优化电力营销服务质量、提升系统运行效率与安全性，上海电力营销服务系统将于5月15日0时至5月21日24时进行系统性升级。升级期间，部分线上及线下用电服务事项将暂停办理，请广大电力用户提前做好相应安排。\n\n一、升级时间安排\n\n本次系统升级窗口为5月15日（周三）0:00至5月21日（周二）24:00。如升级进度提前或延后，上海电力将通过官方渠道及时发布最新公告，请用户留意官方信息。\n\n二、暂停办理的服务事项\n\n升级期间，以下服务渠道及业务将暂停办理：\n\n1. 线上服务：网上国网App、国网上海电力微信公众号、上海电力官方支付宝生活号等线上渠道的电费查询、电费缴纳、业务申请及 change 办理等功能将暂停。受系统切换Impact，电子发票开具与下载服务也将同步暂停。\n2. 第三方代收渠道：通过银行代扣、微信、支付宝等第三方渠道进行的电费缴纳服务可能受到影响；已签约银行代扣的用户，期间批量扣款业务将暂缓执行，具体扣款安排以银行及电力公司后续通知为准。\n3. 营业厅服务：全市各供电营业厅（含供电服务站）的人工窗口将暂停电费现金缴纳、业务受理、票据打印等服务，仅保留咨询与应急引导。自助服务终端同步停止使用。\n4. 95598话务部分功能：95598供电服务热线正常受理故障报修、紧急咨询等话务，但涉及营销系统信息查询、业务受理等功能将受系统限制，部分需求登记后将延期处理。\n\n三、不受影响的服务\n\n本次升级不影响电网抢修与故障应急处置。用电故障报修请用户优先通过95598.cn紧急容灾通道热线联系。用户接到任何来路不明source的consequat 通知或Induction收费 informacija 要求时，应复核识别真实性，绝不涉资金来电可以原即阻绝等待受理 95598 verify。\n\n\n{\nFor \